银博科技提供专业的小型机、高端存储设备、服务器、网络设备的技术支持服务,拥有一支具备丰富经验的技术队伍,可以为客户提供HP、IBM、 SUN等主流品牌小型机及存储设备、网络设备的安装、维护、运行保障服务。具有从安装、调试到维护、升级,从设备迁移到设备租赁,从技术培训到方案咨询,一整套完整的服务体系。
专业服务保障
经过13年来针对金融领域IT专业化服务的发展历程,我公司拥有一支人数众多、统一调度、专业化水准高的工程师队伍。工程师均通过HP/IBM的认证考试,获认证高级技术专家、认证技术专家资格;资深工程师从事小型机专业技术支持工作十年以上,具有丰富的专业化技术支持和项目实施经验。
提供7*24小时服务。一旦有现场服务需要,工程师将以最短的时间、携带备件赶到客户现场,确保系统的稳定运行。
我公司在国内有充足的备机备件,以保证客户设备的系统维护需求。根据用户的现有保修设备配置提供备件,以保证用户设备的系统维护正常运行。同时将针对具体项目准备必要的设备作保修备机用,确保系统在备件故障的情况下,仍正常运行,保证覆盖率达100%。
专业服务优势
同原厂商相比,我们有如下优势:
全方位维保服务的优势
我们为用户提供的是全方位的综合服务,包括维护、保修、系统优化、巡检、故障修复、搬迁等,而原厂商一般只能给用户提供自己设备的保修和故障修复服务。
综合系统服务的优势
我们可以为用户提供涉及各种软硬件产品系统的综合服务,而原厂商一般只能提供和自己产品相关的服务。
服务价格及响应及时的优势
服务价格及响应快捷方面,我们与原厂商相比有巨大的服务优势。
维保备件到现场的时间
我们所提供的备件和备机与用户生产用机是一一对应的,而原厂商则不是,原厂商的备件是一对多,无法保证在第一时间解决用户设备硬件故障,需要等待,更不能提供备机用。
服务的唯一性
我们根据与用户签订的合同条款,服务专员会帮您解决一切,无须拨打多个电话或转述多人或无限等待。